Chatworkは、株式会社kubell（旧社名 Chatwork株式会社）が2011年から提供している、中小企業向けのクラウド型ビジネスチャットです。グループチャットにタスク管理、ファイル共有、ビデオ通話を組み合わせており、社外の取引先は無料のアカウントで参加できます。

チャット内のどのメッセージも、担当者を指定したタスクにできます。タスクが完了するとチャットに通知されます。タスク管理画面では、自分が担当するタスクと自分が依頼したタスクを期限順に確認できます。

ISO 27001、27017、27701の認証を取得しており、金融情報システムセンター（FISC）の安全対策基準に沿った運用をしていると明示しています。基盤はAWSで、バックアップはAmazon S3に保存し、2段階認証にも対応しています。

フリープランに利用期間の制限はありませんが、メッセージの閲覧期間、ユーザー数、ストレージ、通話に制限があり、広告が表示されます。有料プランには無料トライアルがあります。アップグレードは組織全体が対象で、元に戻すことはできません。

スタンダードプラン以上では、AI機能で内容の要約、文章の下書き、情報の解説と分析、資料の作成ができます。

APIにより、対話型のボットを作ったり、連携サービスからの通知をチャットに集約したりできます。Backlog、Gmail、Googleカレンダーなどと連携できます。

プロフェッショナルプランでは、SAMLによるシングルサインオン、IPアドレス制限、モバイル端末制限、チャットログのエクスポートを利用できます。

サービスサイト、FAQサイト、iOSアプリは英語でも利用できます。

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