IVRyは、IVRy株式会社が提供するAI電話エージェントで、大規模言語モデルを使って自然な会話で着信・発信に対応します。一次受付をAIが担うため、個人商店から大企業・自治体まで、スタッフが対応したくない電話をAIに任せることができます。

AIは発信者の氏名・日程・人数など必要な情報を確認し、予約・問い合わせ・キャンセルなどの対応を行います。プッシュボタンメニューで用件ごとに転送先を振り分けることもでき、既存の電話番号のまま導入できるため、新規回線取得やキャリア変更は不要です。

すべての通話は自動的に録音・文字起こし・要約され、通話終了後にSMSでのフォローアップや、メール・チャットツールへのスタッフ通知も行えます。英語・中国語・韓国語での案内にも対応しており、多言語スタッフを雇用せずに訪日外国人客の対応が可能です。情報セキュリティマネジメントシステムのISO/IEC 27001認証を取得しています。

毎月一定件数の着信を無料で処理できる無料プランがあり、有料プランへ移行する前に実際の運用環境でAI電話受付を試せます。